Verbetering dienstverlening gemeenten

Om uw administratieve lasten te verlagen en makkelijk zaken te kunnen doen is goede gemeentelijke dienstverlening belangrijk. Samen met de gemeenten in de regio zijn wij gestart met trajecten, gericht op Minder Regels en Meer Service voor ondernemers.

Wat merkt u van de inspanningen van gemeenten om hun dienstverlening te verbeteren?

Onderzoek dienstverlening

Ook dit jaar onderzoeken wij de dienstverlening van de gemeenten. De gestelde vragen gaan over zaken waar u de gemeenten in de praktijk voor nodig hebt.

Bewijs van Goede Dienst

Met dit certificaat laten gemeenten zien dat zij werken aan hun dienstverlening. Deze wordt getoetst aan tien normen, zoals klanttevredenheid en responssnelheid.

Leads to Insight