De KvK komt naar u toe in 2011
donderdag 12 mei 2011
KvK Amsterdam heeft het project Bedrijfsbezoekers na een pilotperiode opgenomen in haar vaste programma. Twee medewerkers bezoeken in de regio dit jaar 480 ondernemers en vragen hen ’t hemd van het lijf over wat hen bezighoudt, hun ambities, knelpunten in de bedrijfsvoering en ontwikkelingen in hun sector.
Het project is op 1 mei gestart en loopt 8 maanden. Siem van Bruggen. “De Kamer van Koophandel toetst doorlopend of haar producten nog aansluiten bij de belevingswereld en behoeften van de ondernemer. Dat gebeurt via een panel van duizend ondernemers. Omdat die een heel verschillende achtergrond hebben zijn wij soms gedwongen om aan de oppervlakte te blijven en niet teveel in detail te treden. Maar als je iedereen goed wilt bedienen kan soms een verdieping nodig zijn. De bedrijfsbezoeken zijn dé manier om te achterhalen wat de ondernemer werkelijk beweegt en belangrijk vindt”
Verdieping
Die verdieping brengt het project Bedrijfsbezoeken. De KvK selecteert bedrijven op basis van de geluiden die ze uit de markt krijgt. Van Bruggen: “Uit het ondernemerspanel kan bijvoorbeeld komen dat een kunstenaar meer moeite heeft met onderhandelen dan een architect. En dat in de bouw het voeren van een administratie mogelijk ingewikkelder is dan in de kappersbranche. Of we vinden dat we onvoldoende informatie hebben over de handel en logistiek. In die hoeken gaan we dan met ondernemers in gesprek. Verder praten we met ondernemers die uit zichzelf naar ons toe komen met een klacht of specifieke vraag.”
Halen en brengen
Van Bruggen zegt als marktonderzoeker veel te hebben aan de bedrijfsbezoeken. Het project gaat rouleren, zodat meer KvK-medewerkers voeling met het veld houden. De KvK bréngt de ondernemers uiteraard ook iets. “De bezoeken worden grondig voorbereid zodat wij ondernemers precies kunnen vertellen hoe hun sector erbij staat of hoe een probleem kan worden opgelost”, besluit Siem van Bruggen.
Meedoen en informatie
Wilt u ook de KvK op bezoek hebben? Meld u aan via e-mail of bel Siem van Bruggen: 020 531 46 21.
Bron: KvK