Colportage
Als u goederen huis-aan-huis verkoopt, heeft u te maken met de Colportagewet. Deze wet zorgt ervoor dat een consument weet dat hij u kan vertrouwen.
Wat is colportage?
Voorbeelden van colportage zijn: huis-aan-huis verkoop, tupperwarepartys en bustochten met verkoop onderweg van tapijten, servies of andere spulletjes. Er is geen sprake van colportage als de klant u uitnodigt, bijvoorbeeld via een bon uit een advertentie.
Belangrijkste verplichtingen bij colportage:
- U identificeert zich, vertelt namens welk bedrijf u komt en welke producten of diensten u verkoopt.
- U geeft eerlijke en volledige informatie over het product, de prijs, de geldigheid(sduur) van de aanbieding en het recht op annulering.
- U biedt het product of de dienst vrijblijvend aan en oefent geen druk of dwang uit.
- U verkoopt niets aan een klant als u weet dat hij het niet kan betalen.
- Als u iets verkoopt stelt u een colportageovereenkomst op. In deze overeenkomst zet u de bedenktijd van 8 dagen (bij aankopen vanaf 34 euro), prijs, datum van de overeenkomst, handtekeningen van de verkoper en klant en de naam en het adres van het bedrijf.
- U geeft de klant een apart standaardformulier waarmee hij de overeenkomst binnen de bedenktijd kan annuleren.
- De klant krijgt bij aankopen vanaf 34 euro direct een afschrift van de overeenkomst of een aankoopbon.
De Consumentenautoriteit onderzoekt of u deze regels naleeft. Bij overtreding kan zij u een boete opleggen.