Sterkte-zwakte analyse
Waar ligt de kracht van uw bedrijf en waar de mogelijke bedreigingen? Met een sterkte-zwakte-analyse ziet u in 1 oogopslag waar uw kansen liggen en waar u extra aandacht aan moet besteden. Aan de hand van sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen bepaalt u de toekomst van uw bedrijf.
Wat is een sterkte-zwakte analyse?
Een sterkte-zwakte analyse maakt deel uit van uw marketingplan. Probeer zo objectief mogelijk naar uw eigen bedrijf te kijken. Wat doet u goed? Wat kunt u verbeteren? En hoe speelt u in op externe factoren die het succes kunnen bedreigen? Een sterkte-zwakte analyse heet ook wel SWOT, naar de Engelse termen 'Strength, Weakness, Opportunities, Threats'.
Hoe maakt u een sterkte-zwakte analyse?
Gebruik de uitkomsten van het klantenonderzoek, de omgevingsanalyse, het brancheonderzoek en het marktonderzoek om een sterkte-zwakte analyse te maken. Deze analyse kunt u gebruiken in uw ondernemingsplan.
Intern
Voor uw sterkte-zwakte analyse bekijkt u eerst de plus- en minpunten binnen uw bedrijf. Stel: u heeft een grote boekhandel aan de rand van de stad.
- Sterkte
Ga na wat u beter doet dan uw concurrent. Sterke punten zijn bijvoorbeeld een uitgebreid assortiment of heel klantvriendelijk personeel. Misschien heeft u een leestafel in uw winkel met koffie en thee waardoor u extra klanten aantrekt.
- Zwakte
Benoem de zwakke plekken van uw bedrijf. Heeft u een te kleine kinderboekenafdeling? Misschien zit u net te krap in uw personeel. Of gaat uw ervaren, meest klantvriendelijke personeelslid bijna met pensioen.
Extern
Welke omgevingsfactoren kunnen het succes van uw bedrijf beïnvloeden?
- Kansen
Welke externe factoren helpen mee aan de toekomst van uw bedrijf? Komt er een nieuwbouwwijk om de hoek waardoor u meer jonge gezinnen in uw winkel krijgt? Of komt er een school in de buurt waar u studie- en schoolboeken aan mag leveren?
- Bedreigingen
Bekijk ook welke omgevingsfactoren uw bedrijf bedreigen. De webwinkel die onder uw prijs verkoopt en aan huis levert kan u klanten kosten. Een concurrent in een nabijgelegen winkelcentrum ook.
Zet de antwoorden op bovenstaande vragen in een tabel.
| Kansen | Bedreigingen | |
|---|---|---|
| Sterkten | Goed personeel, mooie winkel met leestafel, uitgebreid assortiment | Klantvriendelijk personeelslid richting pensioenleeftijd, weinig kinderboeken |
| Zwakten | Nieuwbouwwijk in aanbouw met gezinswoningen, leveren aan school | Internetboekhandels, nieuwe concurrent in de buurt |
Uit uw onderzoek haalt u in dit geval dat u personeel moet werven en uw kinderafdeling moet uitbreiden om concurrenten voor te kunnen blijven. Zeker nu de school ook een belangrijke klant wordt. En u kunt eventueel denken aan een website met bezorgservice als u merkt dat klanten weinig tijd hebben om naar uw winkel te komen.