Slamming
Wordt uw telefoonabonnement zomaar overgenomen door een andere aanbieder? En heeft u hiervoor geen toestemming gegeven? Dat heet slamming en is verboden.
Een andere aanbieder mag uw telefoonabonnement niet zomaar overnemen. U moet hiervoor eerst toestemming geven. Dat kunt u doen per brief, fax, mail, de website van de aanbieder of via de telefoon.
Aanmeldingsbrief of rekening ontvangen?
Als u een aanmeldingsbrief krijgt voor een abonnement waar u geen toestemming voor heeft gegeven, dan kunt u dit abonnement meteen opzeggen. U heeft altijd een bedenktijd van 7 werkdagen.
Lees wat u kunt doen als u slachtoffer bent van slamming.