Winkelverbod
Als ondernemer kunt u iemand een winkelverbod geven. Hiermee ontzegt u iemand de toegang tot uw winkel. Bijvoorbeeld omdat deze persoon voor overlast zorgt of iets strafbaars doet. U kunt iemand een mondeling of een schriftelijk winkelverbod geven.
Mondeling winkelverbod
Een mondeling winkelverbod geldt alleen voor het moment zelf. Als iemand terugkomt zult u opnieuw een winkelverbod moeten geven. Kenmerken van het mondeling winkelverbod zijn:
- U moet de ongewenste persoon 3x verzoeken (vorderen) om weg te gaan.
- Het winkelverbod geldt alleen voor dat moment.
- Als de persoon uw winkel niet verlaat, pleegt hij of zij huisvredebreuk. U belt dan de politie.
Schriftelijk winkelverbod
Wilt u iemand voor langere tijd uit uw winkel weren, dan kunt u een schriftelijk winkelverbod afgeven. Daarvoor gelden wel meer regels. U moet bijvoorbeeld contact opnemen met de politie voor u het winkelverbod stuurt. Andere aandachtspunten bij het schriftelijk winkelverbod:
- Een schriftelijk winkelverbod is 1 jaar geldig en geldt alleen voor uw winkel.
- Neem vooraf contact op met de politie en met een advocaat.
- Een schritelijk winkelbod kan alleen als de personalia bij u bekend zijn.
- U verstuurt het winkelverbod per aangetekende post.
- Stuur een afschrift van uw brief naar het politiebureau.
- Komt iemand met een schriftelijk winkelverbod toch in uw winkel, dan verzoekt u deze persoon om weg te gaan. Als iemand daar geen gehoor aan geeft, pleegt hij of zij huisvredebreuk. U kunt dan de politie bellen.
Winkelverbod en het Keurmerk Veilig Ondernemen
De overheid stimuleert ondernemers om samen te werken bij de bestrijding van winkeldiefstal, via het Keurmerk Veilig Ondernemen. Het collectief winkelverbod maakt hier deel van uit.
Collectief winkelverbod
U kunt ook samen met andere ondernemers een winkelverbod opleggen. Met een collectief winkelverbod kunnen ondernemers een bekende winkeldief de toegang ontzeggen in een winkelcentrum of winkelstraat. Meer informatie over het collectief winkelverbod vindt u bij het Hoofdbedrijfschap Detailhandel.
Zwarte lijst
Naast een winkelverbod zijn er ook verschillende soorten zwarte lijsten. Soms worden de lijsten gebruikt om bedrijven te waarschuwen tegen (het gedrag van) bepaalde personen. In andere gevallen staan er namen op van personen met wie geen zaken meer worden gedaan.
Richtlijnen zwarte lijst
De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) biedt richtlijnen voor het gebruik van een zwarte lijst. Zonder de juiste waarborgen is een zwarte lijst verboden. Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) ziet toe op de naleving van de WBP. Op de website van het CBP staat meer informatie over zwarte lijsten.
Waarschuwingsregister detailhandel
Een deel van alle winkeldiefstallen wordt gepleegd door het eigen personeel. Daarom bestaat er een Waarschuwingsregister Personeelsfraude. Meer lezen over diefstal door personeel.
Privacy
Als u informatie registreert over ongewenste klanten of over winkeldieven, moet u rekening houden met regels rondom privacy.