Stel een vraag

Bekijk eerst de veelgestelde vragen:

• Inloggen en toegangscode

  1. Ik ben mijn wachtwoord of toegangscode kwijt, waar kan ik deze opvragen?
     U kunt hier uw wachtwoord opvragen. Vraag hier uw toegangscode op.
  2. Hoe vraag ik een toegangscode aan?

     U kunt hier eenvoudig een toegangscode aanvragen.

  3. Hoe ontvang ik mijn toegangscode en wachtwoord?

     Als u bent ingeschreven in het Handelsregister en het e-mailadres bij de aanvraag komt overeen met de domeinnaam die in het Handelsregister geregistreerd staat, ontvangt u de toegangscode en wachtwoord direct per e-mail. Anders ontvangt u deze gegevens per post.

  4. Het lukt me niet om in te loggen, wat moet ik doen?

     Maak een melding via stel een vraag per e-mail en beschrijf de situatie. U kunt ook bellen met ons servicecenter: tel. 0348 426 276 (op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur). Zij helpen u direct bij het inloggen.

  5. Moet ik betalen om te kunnen inloggen met een toegangscode?
     Nee, u betaalt niet om te kunnen inloggen. Wel geeft u bij de aanvraag voor een toegangscode aan hoe u wilt betalen als u producten wilt bestellen.
  6. Waarom moet ik, voor een gratis uittreksel, vooraf mijn betaalwijze aangeven?

     De betaalwijze vult u in voor het eventueel bestellen van producten in de toekomst. U ontvangt uw digitale uittreksel gratis als u daar recht op heeft.

  7. Wat is het verschil tussen toegangscode, username en gebruikersnaam?

     Toegangscode, gebruikersnaam, username zijn bij ons hetzelfde.

• Advies over ondernemen

  1. Moet ik een rechtsvorm kiezen?
     Ieder bedrijf moet een juridische vorm (rechtsvorm) hebben. Welke rechtsvorm u het best kunt kiezen, hangt af van uw situatie en uw voorkeuren, bijvoorbeeld of u graag met een vennoot wilt samenwerken.
  2. Wat zet ik in een ondernemingsplan?
     In uw ondernemingsplan zet u uw plannen op een rij. In uw ondernemingsplan staan onder meer uw persoonlijke gegevens, bedrijfsidee en de resultaten van uw marktonderzoek.

• Adressenbestanden of branchegegevens

  1. Hoe kan ik gegevens over bedrijven in een branche of regio opvragen?
     U kunt zelf uw eigen bestanden samenstellen op basis van bijvoorbeeld branche en regio. De adressenapplicatie is niet geschikt om bijvoorbeeld het aantal bedrijven binnen een bepaalde branche, gemeente of periode te tellen. In de bestanden staan namelijk geen bedrijven die de non-mailing-indicator hebben aangezet.
     
     
  2. Hoe krijg ik de bestelde adressenbestanden geleverd?
     Als u een adressenbestand heeft bestelt, ontvangt u per e-mail een bevestiging met een link naar een internetpagina waar u het bestand kunt downloaden. Meer informatie over adressenbestanden.
     
     
  3. Wat kost een adressenbestand?
     De kosten hangen af van het aantal adressen en van de gegevens die u per adres wilt hebben. Bekijk hier het overzicht van de kosten.
     
     

• Uw inschrijving in het handelsregister

  1. Ik wil mij inschrijven bij de Kamer van Koophandel, wat moet ik doen?
     Het hangt van uw rechtsvorm af op welke manier u zich kunt inschrijven. Bekijk hier de informatie over inschrijven.
  2. Hoe geef ik een wijziging door over mijn bedrijf of organisatie?
     Als er iets wijzigt in uw gegevens, dan moet u dit zo snel mogelijk via een formulier doorgeven. U hoeft hiervoor niet persoonlijk langs te komen bij de Kamer van Koophandel, behalve als u een nieuwe functionaris wilt inschrijven.
     
     
  3. Hoe kan ik mijn bedrijf uitschrijven uit het Handelsregister?
     Als u uw bedrijf of vereniging beëindigt, moet u zich uitschrijven met een formulier. Dit formulier (14 of 17a) kunt u opsturen naar de KvK samen met een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de bevoegde ondertekenaar.
     
     
  4. Hoe ik kan ik een verhuizing doorgeven?
     Als uw adresgegevens wijzigen, dan kunt u dit doorgeven met formulier 14.
     
     

• Uittreksels en andere producten

  1. Hoe vraag ik een gratis uittreksel aan?

     Als u bent ingeschreven in het Handelsregister, kunt u 1x per jaar een gratis digitaal uittreksel opvragen. Hiervoor heeft u een toegangscode nodig. Deze moet gekoppeld zijn aan het KvK-nummer van uw bedrijf.

  2. Hoe kan ik een uittreksel opvragen?
     U kunt uittreksels bestellen via de website. Een digitaal uittreksel kunt u ook direct zonder toegangscode bestellen met iDEAL of creditcard. Een papieren uittreksel kunt u ook op werkdagen telefonisch bestellen via 0348 426 276.
  3. Is een digitaal uittreksel even rechtsgeldig als een papieren uittreksel?

     Het digitaal gewaarmerkt en het papier gewaarmerkt uittreksel zijn allebei officieel te gebruiken. Informeer eerst of de ontvangende organisatie een digitaal gewaarmerkt uittreksel accepteert, voordat u deze aanvraagt. De geprinte versie van een digitaal gewaarmerkt uittreksel kunt u niet gebruiken.

  4. Hoe ontvang ik het digitaal gewaarmerkte uittreksel?

     Een digitaal uittreksel ontvangt u in pdf-formaat op het opgegeven e-mailadres.

  5. Hoe kan ik een jaarrekening aanvragen?
     Jaarrekeningen kunt u bestellen via de website. Hiervoor heeft u een toegangscode nodig. U kunt een jaarrekening ook telefonisch bestellen via 0348 426 276 (op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur). Dit kost € 11,- per exemplaar. Bestellen via de website kost tussen € 2,90 en € 7,50.
     
     
  6. Hoe bestel ik statuten?

     Statuten kunt u alleen telefonisch op bestellen via 0348 426 276 (op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur). U kunt aangeven of u de statuten per e-mail of per post wilt ontvangen.

• Betalen en facturen

  1. Hoe wijzig ik mijn betaalwijze?

     U kunt uw betaalwijze wijzigen via stel een vraag per e-mail. Vermeld hierbij uw bankrekeningnummer.

  2. Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen?

     U kunt uw bankrekening wijzigen via stel een vraag per e-mail. Vermeld hierbij uw oude en nieuwe bankrekeningnummer.

  3. Ik wil mijn factuuradres aanpassen, hoe doe ik dat?

     U kunt uw factuuradres aanpassen via via stel een vraag per e-mail. Vermeld hierbij het nieuwe en oude factuuradres.

  4. Hoe kan ik de contactpersoon op het factuuradres wijzigen?

     U kunt uw contactpersoon aanpassen via via stel een vraag per e-mail. Vermeld hierbij de nieuwe en oude contactpersoon.

  5. Hoe kan ik een kopie factuur ontvangen?

     U kunt een kopie factuur opvragen via via stel een vraag per e-mail. Vermeld hierbij het factuurnummer.

  6. Hoe lang duurt het voordat ik een creditbedrag teruggestort krijg?

     U moet rekening houden met een behandelingstermijn van ongeveer 3 weken.