Veelgestelde vragen toegang Handelsregister
Waar kan ik inloggen?
U kunt zonder inloggen zoeken in het Handelsregister via de zoekbalk hierboven. Pas als u betaalde informatie wilt bestellen, zoals een uittreksel, moet u inloggen. Er verschijnt dan vanzelf een scherm waar u uw gebruikersnaam/toegangscode en wachtwoord kunt invullen.
U blijft ingelogd totdat u de pagina van de Kamer van Koophandel afsluit. Er is geen uitlogmogelijkheid.
Kan ik de betaalwijze later weer aanpassen?
De hoofdgebruiker kan op elk moment de betaalwijze aanpassen via de persoonlijke pagina.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Hoe kan ik dat opvragen?
U kunt online een nieuw wachtwoord aanvragen.
Na het juist beantwoorden van uw persoonlijke vraag, ontvangt u binnen enkele minuten per e-mail een vervangend wachtwoord.
Ik ben mijn toegangscode (en wachtwoord) kwijt. Hoe kan ik deze opvragen?
Als u uw toegangscode (gebruikersnaam) kwijt of vergeten bent, volg dan de instructies bij toegangscode en wachtwoord opvragen.
Hoe vraag ik een extra toegangscode (gebruikersnaam) aan?
Vraag via toegangscode aanvragen een nieuwe toegangscode (gebruikersnaam) aan. Bij de aanvraag krijgt u in stap 3 (persoonlijke instellingen) de melding dat er voor deze onderneming al een toegangscode bestaat. U kunt deze melding negeren en doorgaan met uw aanvraag.
Waarom krijg ik een foutcode 3002?
Deze foutmelding krijgt u als uw gebruikersnaam is geblokkeerd. De klantenservice kan voor u nagaan wat de reden van de blokkade is en deze mogelijk verwijderen. De klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.30 uur, telefoon: 0348 426 276.
Waarom krijg ik een foutcode WWW3007?
Het wijzigen van uw wachtwoord is niet gelukt, omdat het nieuwe wachtwoord niet voldoet aan de onderstaande eisen of omdat u een verkeerde toegangscode heeft ingevuld. De toegangscode (gebruikersnaam) is u toegestuurd door de Kamer van Koophandel en begint altijd met WWW.
Vereisten voor wachtwoord:
- U mag het wachtwoord niet eerder gebruikt hebben.
- Alle velden moeten ingevuld worden.
- Het wachtwoord moet minimaal 6 en maximaal 10 tekens hebben.
- Het wachtwoord mag geen twee aangrenzende cijfers bevatten, cijfers moeten van elkaar gescheiden zijn door een letter.
- Het wachtwoord mag niet met een cijfer beginnen.
- Het wachtwoord mag alleen uit letters en cijfers bestaan.
Probeer het wachtwoord opnieuw te wijzigen. Lukt het nog niet? Bel dan de klantenservice: 0348 426 276, en vermeld uw toegangscode en bovenstaande melding (FOUT 3007).