Product en reclame
Productaansprakelijkheid
Een producent is aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door een gebrek in zijn product. De producent is de fabrikant van het product of degene die zich als producent voordoet omdat zijn naam of merk op het product staat. Als het product buiten de EG is geproduceerd, geldt degene die het product in de EG importeert als producent. Dit is geregeld in de Wet productaansprakelijkheid, die geldt voor roerende zaken van na 1 november 1990. Het gaat hierbij alleen om tastbare producten, niet om diensten.
Gevolgschade
Het gaat bij productaansprakelijkheid niet om de schade aan het gebrekkige product zelf, maar om gevolgschade. Dit is de schade die het product door zijn gebrek veroorzaakt aan personen of goederen. Bijvoorbeeld wanneer een gereinigde vloerbedekking nog steeds vlekken vertoont, na gebruik van een gebrekkig schoonmaakmiddel. De schade moet minimaal vijfhonderd euro zijn.
Gebrek
Een product vertoont een gebrek als het niet de veiligheid biedt die men ervan mag verwachten. Bij de beoordeling van de veiligheid wordt gelet op de samenstelling en constructie van het product. Ook de gebruiksaanwijzing moet deugdelijk zijn. Daarbij moet ermee (tot op zekere hoogte) rekening worden gehouden dat het product voor een ander doel wordt gebruikt dan waarvoor het bestemd is. Voor onredelijk misbruik is een producent niet aansprakelijk. Het product moet wel bestand zijn tegen een zekere mate van verkeerd gebruik.
Aansprakelijkheid voor reclame
Misleidende reclame
Reclame mag niet misleidend zijn. U mag geen misleidende mededelingen over uw goederen of diensten openbaar maken. Doet u dat wel, dan kunt u aansprakelijk worden gesteld. Er is geen eenduidig antwoord te geven op de vraag welke reclame wel en niet mag. Misleidende mededelingen kunnen bijvoorbeeld gaan over de hoeveelheden, eigenschappen, herkomst en prijs van het product of over het doel van de aanbieding.
Vergelijkende reclame
Vergelijkende reclame, waarin u een concurrent of zijn goederen (indirect) noemt, is in principe geoorloofd. Ook hiervoor gelden echter specifieke voorwaarden. Zo mag de vergelijking niet misleidend zijn en geen verwarring veroorzaken. Als de rechter vindt dat u anderen heeft misleid, dan kunt u een verbod krijgen tot (verdere) publicatie en verplicht worden de onjuiste informatie recht te zetten.