Normen

Normen zijn afspraken over de specificaties van een product, dienst of bedrijfsproces. Ondernemers hebben te maken met nationale, Europese en wereldwijde normen. In EU-landen worden nationale normen zoveel mogelijk vervangen door Europese normen. Alleen bij specifiek nationale zaken, zoals de taal, blijven nationale normen zinvol. Wereldwijde normen zijn vaak een aanbeveling, totdat zij als Europese of nationale norm worden overgenomen.

Overzicht normen
Soms is de toepassing van een norm wettelijk verplicht. Dit is bijvoorbeeld vaak het geval bij bouwnormen. Ook kunnen klanten eisen dat een bepaalde norm wordt toegepast. U kunt deze normen aanschaffen bij het Nederlands Normalisatie-instituut (NEN). Het verplicht toepassen van een norm kan lastig zijn. Het voorkomt echter dat de overheid en klanten hun eisen op een andere, ingewikkeldere manier duidelijk moeten maken. De meeste normen worden vrijwillig toegepast, bijvoorbeeld omdat het gebruik ervan efficiënt is, of omdat de toepassing ervan de deuren opent voor meer afzet.

Keurmerken
Voor ondernemers die maatschappelijk verantwoord willen ondernemen, kan het interessant zijn om bepaalde keuren te halen, zoals het Milieukeur, Energiezuinig Keur, EKO- keurmerk of het duurzaam hout-keurmerk. Een keurmerk kan een succesfactor zijn bij de promotie van uw product of dienst en u kunt ermee tegemoet komen aan de eisen die klanten steeds vaker stellen.