Internationaal ondernemen

Jouw logistieke keten: pak de zwakke schakels aan

Een logistieke keten bestaat uit verschillende schakels. Denk aan de aanvoer van producten, voorraadbeheer en de levering aan je klant. Zwakke verbindingen kunnen voor problemen in de hele keten zorgen. Met dit artikel breng je jouw logistieke keten in kaart, bepaal je de zwakke plekken en pak je deze aan.

Logistiek gaat over meer dan alleen transport. Of je nu handelaar, producent of vervoerder bent: ook jij hebt logistieke punten in je bedrijfsvoering.

Schakels logistieke keten

Iedere logistieke keten heeft schakels. Van de bron waar grondstoffen worden gewonnen of gemaakt tot het leveren van het eindproduct. Zorg dat je weet hoe de keten voor jouw product in elkaar steekt. Daarna kun je bij iedere schakel achterhalen welke risico’s je loopt. Je verdeelt de schakels in 4 onderdelen:

  1. Aanvoer (inkoop)
  2. Productie
  3. Opslag
  4. Distributie (verkoop)

Knelpunten

1. Aanvoer

Je leverancier kan door omstandigheden later leveren, of zelfs helemaal niet. Bijvoorbeeld als de grondstoffen schaars zijn of wanneer je leverancier in financiële nood zit. Ook tijdens het vervoer zijn er risicomomenten. Zoals een vrachtwagen die een ongeluk krijgt, waardoor je zending schade oploopt. Of oponthoud van het schip, zoals bij de Ever Given die eind maart 2021 dwars in het Suezkanaal vastlag.

2. Productie

Wanneer je te laat grondstoffen of onderdelen ontvangt, staat je productie stil. Dit geldt ook wanneer jouw benodigde machines kapot zijn of er stroomstoringen ontstaan. Daarnaast kan ziekte van personeelsleden zorgen voor verstoring van deze logistieke schakel.

3. Opslag

Machines die stuk gaan, computersystemen die gehackt worden en zieke medewerkers. Dit verstoort de opslag van je producten. Daarnaast kan je opslaglocatie door omstandigheden, zoals overstromingen of wegwerkzaamheden, onbereikbaar zijn. Ook stroomstoring veroorzaakt logistieke knelpunten.

4. Distributie

Door ziekte van je eigen personeel blijven zendingen stilstaan. En net als bij opslag kunnen de benodigde machines kapotgaan. Je vervoerder kan ook een knelpunt zijn. Tijdens het vervoer van de goederen naar jouw klant is er altijd een risico op schade aan de zending. Daarnaast kan je klant voor knelpunten zorgen. Bijvoorbeeld wanneer deze niet betaalt. Of als je afspreekt dat je klant de goederen op laat halen, maar hij geen vrachtwagen stuurt.

Oplossen knelpunten

Wanneer je de keten en knelpunten in beeld hebt, kun je voorzorgsmaatregelen nemen waarmee je logistieke hobbels voorkomt. Maak bijvoorbeeld afspraken met je leverancier over leveringsgaranties of het betalen van een boete bij te late levering.

Daarnaast kun je op zoek gaan naar alternatieve leveranciers die op tijd leveren en dichtbij zitten. Kijk bijvoorbeeld eens naar leveranciers uit Oost-Europese landen zoals Polen, Tsjechië of Slovenië.

Zorg ervoor dat je alternatieven hebt voor stroomstoring. Een noodaggregaat kan daarbij helpen. Of zorg dat je uit kan wijken naar een andere ruimte wanneer je pand onbereikbaar is. Schakel op tijd monteurs in voor het onderhouden of repareren van je machines. En onderzoek hoe kwetsbaar jouw bedrijf is voor cybercrime.

Schakel een vervoerder in die het transport en de documenten goed en tijdig voor je regelt. Dit geldt ook voor je distributiecentrum. Richt je eigen organisatie zo flexibel mogelijk in zodat je verzuim door ziekte van personeel opvangt. Maak afspraken met je klant over betaling en hoe ze goederen terug kunnen sturen. Als je levering ondanks deze maatregelen toch onder druk staat, vertel dit dan eerlijk aan je klant. Zeker wanneer je jouw verkoopprijs moet aanpassen door hogere kosten. Bespreek de situatie en wees open.

Risico’s verminder je wanneer je vooraf over alternatieven nadenkt. En deze ook uitvoert wanneer het nodig is.

Weten hoe je logistieke hobbels voorkomt? Lees de 9 tips van 2 ervaren ondernemers.

Marco van Hagen

Als KVK-adviseur en spreker ben ik gespecialiseerd in internationaal ondernemen. Mijn focus ligt bij douane-zaken, import, export, accijns, btw, invoerrechten, in- en uitvoerdocumenten en Brexit. Via blogs en social media deel ik mijn kennis.

InspiratiePage