Ruim 10.000 telefoontjes bij Coronaloket binnengekomen

23 maart 2020 - Op donderdag 12 maart is KVK op verzoek van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat gestart met het Coronaloket. Ondernemers kunnen de website (www.kvk.nl/coronaloket) bezoeken om belangrijke informatie op te halen rondom vragen die nu leven. Als de vraag er op de website niet bij staat, kan er gebeld worden met het Adviesteam op 0800-2117.

Hierbij de cijfer update over het KVK Coronaloket van vrijdag 20 maart.

Cijfers

Op vrijdag 20 maart zijn er 1.554 vragen van ondernemers beantwoord door het Adviesteam via de telefoon. Het aantal sessies op www.kvk.nl/coronaloket bedroeg 79.370.

Vanaf de start van het Coronaloket zijn er nu in totaal 10.152 vragen beantwoord en 550.413 sessies geweest op www.kvk.nl/coronaloket.

Wie hebben we aan de lijn gehad?

DoelgroepPercentage
Mkb37%
Zzp37%
Overig/onbekend26%

Top 3 sectoren die ons hebben gebeld

  1. Zakelijke diensten
  2. Horeca
  3. Detailhandel

Onderverdeling thema’s

ThemaPercentage
Regelingen overheid38%
Financiering/liquiditeit31%
Personeel23%
Overig7%
Events3%
Import/export
(Meerdere thema's in één gesprek mogelijk)
1%

Top 5 meest geraadpleegde vragen op Veelgestelde Ondernemersvragen

  • Ik zit in de problemen door de coronamaatregelen en heb geld nodig. Welke regelingen kunnen me daarbij helpen?
  • Ik ben zzp’er en zit in de problemen doordat mijn opdrachten wegvallen. Wat zijn mijn mogelijkheden?
  • Wanneer kom ik in aanmerking voor die tegemoetkoming van 4.000 euro?
  • Ik wil gebruik maken van de BMKB-C-regeling. Welke voorwaarden zijn er en hoe kom ik in aanmerking?
  • Wat moet ik doen als ik (tijdelijk) onvoldoende werk heb voor mijn personeel?

Bekijk ook de infographic

Veelgestelde vragen via de telefoon

1. Vragen over de tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging Werkbehoud (NOW)

Voorbeeld:
Een winkelier wil liever zelf zijn winkel sluiten. Kan hij dan toch aanspraak maken op de NOW?

Antwoord:
Ja, ook deze werkgevers komen in aanmerking voor de NOW, mits zij verder aan de voorwaarden voldoen.

2. Vragen over de Tijdelijke Overbruggingsregeling Zelfstandig Ondernemers (TORZO)

Voorbeeld:
Mijn vader woont in Bulgarije maar heeft hier een bedrijf. Kan hij in aanmerking komen voor deze regeling?

Antwoord:
Nee, om in aanmerking te komen voor de regeling moet je in Nederland wonen en hier rechtmatig verblijven.

3. Vragen over internationale aspecten

Voorbeeld:
Een ondernemer uit Zeeuws Vlaanderen wil morgen een pakje via België naar Nederland brengen. Zijn er tips? Moet ze een document bij zich hebben?

Antwoord:
Op RVO .nl vind je vragen met betrekking tot het coronavirus voor een groot aantal landen, ook voor België. Hier valt te lezen dat er vooralsnog geen beperkingen zijn in het handelsverkeer tussen Nederland en België. Er zijn dus geen strengere douanemaatregelen. Voor de ondernemer zelf geldt het advies om alleen noodzakelijke reizen te maken. Hou daarom de website in de gaten voor de meest actuele informatie.

Noot voor de pers:
Op verzoek van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat beheert KVK het Coronaloket. KVK werkt hierbij nauw samen met VNO-NCW, MKB Nederland en andere overheidsinstanties zoals RVO.nl. De betrokken organisaties delen relevante content, verwijzen naar elkaar door naargelang bepaalde expertise nodig is en spelen in op actuele ontwikkelingen om ondernemers van dienst te zijn.

Via de website https://www.kvk.nl/corona/ en het telefoonnummer 0800-2117 kunnen ondernemers contact opnemen met het KVK Adviesteam. Het KVK Adviesteam staat paraat om hen te helpen met hun vragen.

Voor vragen over het KVK Coronaloket mail naar pers@kvk.nl of bel 06 30352921.

InfoPage