Overzicht cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Om je inzicht te geven in de informatie die hierin opgeslagen wordt, hebben wij deze cookies voor je op een rij gezet. Je vindt hieronder cookies bij naam, met hun functionaliteit omschreven. Daarnaast vind je het domein waar de informatie gebruikt kan worden en wanneer een cookie verwijderd wordt.

Snel naar

Functionele cookies

Met de functionele cookies kan een bezoeker automatisch inloggen op onze website. Daarnaast gebruiken we deze cookies ook voor de analyse van onze website. Zo kunnen we bijvoorbeeld meten welke delen van onze website je bezoekt en hoe vaak je dat doet. Met deze gegevens verbeteren we onze website. Deze informatie gebruiken we niet om persoonlijke profielen te maken.

Onderzoek doen naar gebruiksvriendelijkheid

We gebruiken A/B Tasty om A/B-testen te doen onder gebruikers om zo de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren. A/B-testen zijn testen waarbij een deel van de bezoekers een variant van de website te zien krijgt. Een ander deel van de bezoekers krijgt een andere variant te zien. Als blijkt dat een van die varianten beter werkt, kunnen we kiezen om die variant voortaan aan iedereen te tonen.

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
ABTastyDeze cookie stuurt alle test-data (visitorID, test and variant-IDs, tijdstippen) naar ABTasty.www.kvk.nl13 maanden
ABTastySessionMet deze cookie kunnen we een unieke sessie identificeren. Hiermee kunnen we vaststellen dat voor een bepaalde gebruiker een nieuwe sessie is begonnen.www.kvk.nl6 maanden

Webstatistieken meten

De Kamer van Koophandel (hierna KVK) maakt op deze website gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service aangeboden door Google Inc. ("Google").

Google Analytics maakt gebruik van "analytische cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om het gebruik van de website te helpen analyseren. Met deze informatie kan KVK de kwaliteit en effectiviteit van haar website verbeteren.

Voor het gebruik van deze analytische cookies is het niet vereist om eerst de toestemming te vragen van websitebezoekers, mits KVK voldoet aan de 6 stappen die zijn opgenomen in de handleiding 'Privacy vriendelijk instellen van Google Analytics' van de Autoriteit Persoonsgegevens.

KVK voldoet aan bovengenoemde 6 stappen en informeert je hierover als volgt:

  1. KVK heeft een bewerkers overeenkomst afgesloten met Google.
  2. KVK heeft Google Analytics privacy vriendelijk ingesteld, inhoudende dat de informatie zo veel mogelijk wordt geanonimiseerd. Het ip-adres bestaat uit 4 zogeheten octetten van elk 3 cijfers. KVK heeft ervoor gekozen om het laatste octet van het ip-adres te maskeren.
  3. KVK heeft bij de standaardinstellingen van Google Analytics de optie “gegevens delen met Google” uitgezet. Dit betekent dat de verzamelde informatie niet met Google of anderen wordt gedeeld. Ook heeft KVK Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
  4. KVK informeert bezoekers op haar website over het gebruik van Google Analytics.
  5. KVK heeft de functie voor User ID's in Google Analytics uitgeschakeld.
  6. KVK informeert je over hoe KVK Google Analytics gebruikt.

Lees meer over Google Analytics

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
_gaVoor het identificeren van unieke bezoekers..kvk.nl2 jaar vanaf zetten of bijwerken
_gat_UA-2727515-59Voor het reguleren van communicatie met Google Analytics..kvk.nl10 minuten vanaf zetten of bijwerken
__utmaVoor het identificeren van unieke bezoekers..kvk.nl2 jaar vanaf zetten of bijwerken
__utmbVoor het bepalen van de bezoekerssessie..kvk.nl30 minuten vanaf zetten of bijwerken
__utmcVoor het bepalen van de bezoekerssessie..kvk.nlna bezoek
__utmdVoor het maskeren van ip-adressen van bezoekers..kvk.nlna paginaweergave
__utmzVoor het volgen van verkeersbronnen en navigatie.kvk.nl6 maanden vanaf zetten of bijwerken
___utmvVoor het bewaren van aangepaste variabelen..kvk.nl2 jaar vanaf zetten of bijwerken
___utmxVoor verdelingen van bezoekers over varianten bij A/B-testen..kvk.nl2 jaar vanaf zetten of bijwerken

Bijhouden van gebruikersinstellingen en -voorkeuren

Op KVK.nl wordt een aantal cookies gebruikt om een goede werking van de website te garanderen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om het bijhouden van gebruikersinstellingen en -voorkeuren.

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
IDHUB_SESSIONVoor het onthouden van de sessie ID van ingelogde gebruikers.www.kvk.nltijdens bezoek
allowTrackingCookiesKvKVoor het opslaan van toestemming voor het opslaan en gebruiken van tracking cookies.www.kvk.nl10 jaar vanaf zetten
ASP.NET_SessionIdVoor het onthouden van een sessie-id bij een gebruiker.www.kvk.nlna bezoek
hermesIdVoor het bepalen of notificaties over account wijzigingen al getoond zijn aan de gebruiker.www.kvk.nltijdens bezoek
melding488233Deze cookie geeft aan of een bepaalde algemene notificatie op KVK.nl al getoond is aan de gebruiker, het nummer in de cookie naam is het id van de notificatie. Notificaties komen uit het CMS en zijn voor generieke boodschappen zoals onderhoud of storingen.www.kvk.nl1 week

Mopinion-cookies

Met het hulpmiddel Mopinion verzamelen we de reviews/feeback die bezoekers op KVK.nl achterlaten en meten we de Customer Effort Score en de Net Promotor Score. Deze gegevens gebruiken we om onze producten op kvk.nl te verbeteren.

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
AWSELBID van de load balancer server - zorgt ervoor dat servers van Mopinion de werkdruk kunnen verdelen.fonts.mopinion.com1 jaar
Pastease.passive.chanceIn de cookie staat of de bezoeker geselecteerd is om het feedback formulier (van het type tabje) te zien.www.kvk.nl1 jaar
Pastease.passive.activatedIn de cookie staat dat de geselecteerde bezoeker daadwerkelijk het formulier (van het type tabje) te zien gaat krijgen, bijvoorbeeld omdat hij zich op het juiste deel van de website bevindt.www.kvk.nl30 dagen
Pastease.pro_active.chanceIn de cookie staat of de bezoeker geselecteerd is om het feedback formulier (van het type inschuiver) te zien.www.kvk.nl30 dagen
Pastease.pro_active.activatedIn de cookie staat dat de geselecteerde bezoeker daadwerkelijk het formulier (van het type inschuiver) te zien gaat krijgen, bijvoorbeeld omdat hij zich op het juiste deel van de website bevindt.www.kvk.nl30 dagen
Pastease.exit.chanceIn de cookie staat of de bezoeker geselecteerd is om het feedback formulier (van het type exit) te zien.www.kvk.nl30 dagen
Pastease.exit.activatedIn de cookie staat dat de geselecteerde bezoeker daadwerkelijk het formulier (van het type exit) te zien gaat krijgen, bijvoorbeeld omdat hij zich op het juiste deel van de website bevindt.www.kvk.nl30 dagen
Pastease.returningIn het cookie staat dat een formulier alleen getoond wordt wanneer de bezoeker terugkeert naar deze website.www.kvk.nl30 dagen
last_pageIn het cookie staat bij welke specifieke pagina het formulier getoond moet worden.Klantdomein30 dagen
page_countIn het cookie staat het aantal pagina’s dat de bezoeker gezien moet hebben voordat het formulier getoond wordt.Klantdomein30 dagen
MsopenedRegistratie of feedback formulier geopened is.Klantdomein30 dagen
MSFeedbackSentRegistratie of feedback is verzonden.Klantdomein90 dagen

Inzicht in gebruik webpagina’s

Met het hulpmiddel Hotjar verzamelen we informatie in zogenaamde Heatmaps. We kunnen dan zien hoe een pagina gebruikt wordt. Opgeslagen wordt welk device gebruikt wordt, clicks op de pagina, welke bewegingen de cursor van de muis maakt en hoe ver er gescrold wordt. De Heatmap laat een visueel totaalbeeld van de gebruikers zien.

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
session_start_timeVoor het opslaan van het tijdstip waarop een bezoek begon..www.kvk.nlna bezoek
k_visitVoor het opslaan van het aantal bezoeken..www.kvk.nl1 jaar vanaf zetten
k_push8Voor het opslaan van een keuze voor deelname..www.kvk.nl1 jaar vanaf zetten
push_time_startVoor het opslaan van het tijdstip van verzoek voor deelname..www.kvk.nlna bezoek
_hjDonePollsVoor het bijhouden van het invullen van de poll..www.kvk.nl1 jaar vanaf zetten
_hjIncludedInSampleVoor het opslaan dat een bezoeker deel uit maakt van de gegenereerde Heatmap..www.kvk.nl1 jaar vanaf zetten

Chat en cobrowsing

Er wordt een first party session cookie geplaatst. Deze wordt automatisch gewist door de browser. Op die manier kan er onderaan de pagina op kvk.nl een uniek ID-nummer geplaatst worden en kan co-browsing voor iedereen aangeboden worden. Zonder deze cookie is het niet mogelijk voor bezoekers om tijdens een chatsessie over de site te navigeren.

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
Wwwchannelme-z-sidVoor het identificeren van unieke bezoekers..channel.me12 maanden vanaf zetten

Podcast afspelen

Podcasts hosten wij op Soundcloud en worden middels de embedded player van Soundcloud op kvk.nl aangeboden.

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
sclocaleVoor het opslaan van taalinstellingen
.soundcloud.com1 jaar

Persoonlijke cookies

Met deze cookies maken we de website persoonlijker en gebruiksvriendelijker. We tonen je informatie over voor jou relevante producten en diensten. Het gaat hier alleen om cookies van ons zelf en niet van derden. Wanneer je deze cookies accepteert, volgen we je gedrag op onze website. Zo kunnen we je artikelen tonen die voldoen aan je interesses of opgegeven profiel. Ook kunnen we je voor jou relevante producten of diensten tonen die aansluiten op het door jou opgebouwde profiel.

Met het accepteren van de persoonlijke cookies accepteer je automatisch ook het gebruik van de functionele cookies.

Momenteel plaatsen we nog geen specifieke cookies die de website persoonlijker maken.

Notificaties

KVK wil je graag zo goed mogelijk op de hoogte houden van relevante content. Hiervoor kun je notificaties ontvangen. Notificaties zijn browsermeldingen. Ze lijken op app-notificaties, zonder dat je een app nodig hebt. Voor deze notificaties maken we gebruik van Pushbird.

Notificaties kun je ontvangen op je laptop, tablet of mobiele telefoon. Zo ontvang je altijd en overal voor jou relevante meldingen over onderwerpen die jou interesseren. Notificaties werken niet op IOS-apparaten.

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
pushbird-ridPush notification subscription token verkregen nadat de gebruiker zijn toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van push berichten.kvk.nl13 maanden
pushbird-sid-kvkSubscriber id verkregen nadat de gebruiker zich heeft aangemeld bij Pushbird met de token, wordt gebruikt voor het beheren van instellingen zoals topics.kvk.nl13 maanden
pushbird-vidVisitor id verkregen na het bezoeken van de website, kan worden gebruikt om een eerdere subscription te koppelen met een nieuwe subscription.kvk.nl13 maanden
pushbird-show-bookmarkWordt gebruikt voor het tonen van de bookmark nadat de pop-up is ge-dismissed.kvk.nlVerloopt na 13 maanden of afhankelijk van setting voor het verlopen van bookmark voor het opnieuw tonen van de pop-up aan de gebruiker
pushbird-pvWordt gebruikt voor het bijhouden van pagina bezoeken zodat de pop-up pas kan worden getoond na een aantal pagina's.kvk.nl13 maanden

Cookies voor beste gebruikerservaring

Met deze cookies haal je het meeste uit onze website. Hiermee kun je bijvoorbeeld video’s bekijken. Ook informeren we je over voor jou relevante producten en diensten. Wij en derden volgen je internetgedrag en verzamelen daarbij je persoonsgegevens. Denk aan je IP adres of door jou bezochte webpagina’s. Deze informatie wordt ook opgeslagen op de server van de aanbieder van de website of op de server waar KVK.nl gebruik van maakt. Door sociale media-cookies kun je verbinding maken met sociale netwerken en content van onze website op sociale media delen. Derde partijen, zoals Google, kunnen ook een analyse uitvoeren of een video tonen en hierbij cookies plaatsen. Stel je deze cookies in, dan accepteer je dat we je persoonsgegevens verwerken.

Met het accepteren van de beste gebruikerservaring cookies accepteer je automatisch ook het gebruik van de persoonlijke en functionele cookies.

Video afspelen

Met het hulpmiddel YouTube worden video's op www.kvk.nl aangeboden.

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
VISITOR_INFO1_LIVEVoor het identificeren van unieke bezoekers..youtube.com6 maanden vanaf zetten
PREFVoor het meten van het afspeeltype, bijvoorbeeld Flash..youtube.com10 jaar vanaf zetten of bijwerken
use_hitboxVoor het meten van interacties binnen een video..youtube.comna bezoek
InfoPage