Jaarverslag en jaaroverzicht 2019

De belangrijkste focus voor 2019 voor KVK (Kamer van Koophandel) was het zetten van verdere stappen in het digitaliseren van haar adviesdienstverlening. Niemand kon toen vermoeden hoe veel deze versnelde versterking van de digitale en telefonische dienstverlening zou worden benut. Vanaf maart 2020 na het uitbreken van de coronapandemie kreeg KVK in twee maanden ongeveer 2.700.000 bezoeken op de site en bijna 50.000 telefonische adviesvragen. Een veelvoud van de normale aantallen in dienstverlening in 2019. De waardering door de ondernemers voor de KVK-dienstverlening is hoog.