KVK maakt informatie makkelijker te begrijpen

In Nederland hebben drie miljoen mensen tussen de 16 en 75 jaar moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Daardoor zijn ze vaak ook minder digitaal vaardig, volgens de Stichting Lezen en Schrijven. Ook onder ondernemers en mensen die een onderneming willen starten komt laaggeletterdheid voor. Voor hen kan het begrijpen van informatie over belastingen, vergunningen, personeel of internationale handel een struikelblok zijn.

Leeshulp op alle adviespagina’s

Op de adviespagina's van kvk.nl kunnen bezoekers teksten laten voorlezen, uitleg krijgen bij moeilijke woorden en een samenvatting lezen in eenvoudige taal. De leeshulp is beschikbaar op alle adviespagina's van KVK, ook op de Engelstalige pagina's. Daarmee helpt KVK ondernemers om informatie sneller te vinden, beter te begrijpen en makkelijker te gebruiken. KVK is de eerste Nederlandse overheidsorganisatie die op deze grote schaal ondersteuning biedt bij het lezen en begrijpen van online informatie.

Ontwikkeld met hulp van Stichting Lezen en Schrijven

Voor het invoeren van de leeshulp werkte KVK samen met Stichting Lezen en Schrijven. Via deze organisatie sprak KVK met mensen die moeite hebben met lezen en schrijven. Zo kon de leeshulp beter aansluiten bij hun behoeften en ervaringen. Jacco Vonhof, voorzitter van Stichting Lezen en Schrijven: "Ondernemen vraagt elke dag om nieuwe keuzes. Dan moet informatie wel begrijpelijk zijn voor iedereen. Miljoenen Nederlanders hebben moeite met lezen en schrijven. Dat zie je niet altijd, maar het heeft grote gevolgen voor hun mogelijkheden om mee te doen in de samenleving en om te ondernemen. Juist publieke organisaties hebben de verantwoordelijkheid om informatie toegankelijk te maken."

Informatie die voor iedereen bruikbaar is

Astrid Ponsioen, adviseur bij KVK: "In mijn gesprekken met ondernemers zie ik regelmatig dat het begrijpen van informatie niet voor iedereen vanzelfsprekend is. Terwijl ondernemers die informatie nodig hebben om keuzes te maken en hun zaken goed te regelen. Als publieke organisatie vinden wij het belangrijk dat onze informatie voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk is. Met deze leeshulp maken we het voor ondernemers die moeite hebben met lezen en schrijven makkelijker om zelfstandig de informatie te vinden en te begrijpen die zij nodig hebben."

Ervaring van een ondernemer

Laaggeletterdheid is vaak onzichtbaar. Veel mensen hebben geleerd hun lees- en schrijfproblemen te verbergen. Dick Voogd, taalambassadeur bij Stichting Lezen en Schrijven en ondernemer in de tuinbouw weet dit uit eigen ervaring: "Je probeert het jarenlang te verbergen. Veel mensen schamen zich ervoor en vragen niet snel om hulp. Maar als ondernemer, en dat weet ik als geen ander, ontkom je niet aan formulieren, regels en informatie. Dan helpt het enorm als moeilijke woorden worden uitgelegd of teksten eenvoudiger beschikbaar zijn. Dat geeft vertrouwen en maakt je zelfstandiger."

Tips voor een toegankelijke website voor laaggeletterden

Download de lijst met tips die helpen om je website toegankelijker te maken voor laaggeletterden.