KVK-onderzoek: ondernemers bewuster van risico verstoringen, maar acties beperkt

Zeven op de tien ondernemers hebben nagedacht over wat dit soort incidenten betekent voor hun bedrijfsvoering. Bijna een kwart van de ondernemers verwacht grote gevolgen als verstoringen meerdere dagen aanhouden. Bijna de helft verwacht grote gevolgen wanneer deze één tot twee weken aanhouden. Maar zelfs bij uitval tot één dag voorziet één op de tien al serieuze impact. Vooral het wegvallen van klantcontact (twee derde) en stilvallende bedrijfsprocessen door niet-werkende systemen of machines (ruim de helft) worden als grootste risico’s genoemd. Daarnaast vrezen ondernemers verstoringen in het betalingsverkeer (33%) en problemen met cloudsoftware (30%).

Maatregelen

Ondanks het groeiende bewustzijn heeft slechts een derde van de ondernemers daadwerkelijk maatregelen getroffen. Veelgenoemde maatregelen zijn betere back-ups, extra IT-beveiliging, vergroten van offline werkbaarheid en voorzieningen voor noodstroom.

Geopolitieke spanningen

Wereldwijde geopolitieke spanningen werken door bij ondernemingen: bijna een kwart van de ondernemers ervaart directe impact van internationale onrust. Daarvan geeft twee derde aan dat deze impact het afgelopen jaar is toegenomen. Ook digitale risico’s staan prominenter op de radar. Waar in 2022 slechts één op de tien ondernemers vond dat de risico’s rondom cybercriminaliteit en digitale veiligheid impact hadden op hun bedrijf, is dat nu bijna een kwart.

Volgens KVK is het noodzakelijk dat bewustzijn zich sneller vertaalt in concrete actie. Christiaan Hazelaar, ondernemersadviseur KVK: “Er is veel aan de hand in de wereld op dit moment; oorlogen, handelsoorlogen, discussies rond im- en exporttarieven. We hebben te maken met cyberaanvallen, spionage, sabotage, en ook ondernemers kunnen daarvan de gevolgen ondervinden.”

Risico's

“Het gaat erom dat je je als ondernemer bewust bent van welke risico’s je loopt”, vervolgt Hazelaar. “Wat gebeurt er met je bedrijf als er plotseling geen betalingsverkeer meer mogelijk is, of als de energievoorziening wegvalt? Ben je dan als ondernemer nog in staat om je bedrijf te kunnen uitvoeren? Denk na over de mogelijke risico’s die je als ondernemer loopt. Belangrijk is ook dat je het gesprek aangaat, met collega-ondernemers en op de werkvloer, en vooral: maak een plan, zorg dat je voorbereid bent op wat komen gaat.”

KVK ondersteunt ondernemers met stappenplannen, continuïteitstools en gratis advies via het KVK Adviesteam. Het KVK-onderzoek naar weerbaarheid van ondernemers sluit aan bij de bredere overheidsinspanningen binnen de campagne Denk vooruit, waaronder de publicatie ‘Nederland valt uit’ die de komende week wordt verspreid.