Je medewerker voldoet niet aan de verwachtingen: wat nu?

Als je werknemer niet voldoet aan je verwachtingen, heb je de volgende opties:

• Bijscholen
• Een verbetertraject
• Andere functie
• Ontslag met instemming
• Ontslag zonder instemming
• Tijdelijk contract niet verlengen

Voor sommige opties moet je andere opties eerst proberen. Bijvoorbeeld in het geval van het aanbieden van een andere functie of ontslag.

Bijscholen

Mist je werknemer bepaalde vaardigheden of kennis? Bijscholing biedt dan uitkomst. Soms kun je daarvoor subsidie krijgen. Check daarom altijd de regelingen voor om- en bijscholing.

Bijscholing kan ook een onderdeel zijn van het verbetertraject. Je werknemer vindt bijvoorbeeld wel veel nieuwe klanten maar verkoopt te weinig. Je biedt daarom een salestraining aan en spreekt af dat dat de werknemer met behulp van de training een bepaald aantal klanten binnenhaalt in een verbeterplan.

Verbetertraject

Pakt je werknemer diens werk verkeerd aan maar heeft deze ook goede kwaliteiten in huis? Geef je medewerker de kans zich te verbeteren met een plan. Een verbetertraject is verplicht. Als je geen verbetertraject start, kan een kantonrechter een uiteindelijk ontslagverzoek afwijzen. Zo ga je aan de slag:

1. Stel een SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden) verbeterplan op.
2. Geef je werknemer voldoende tijd (denk aan 3-4 maanden).
3. Bied begeleiding of coaching aan.
4. Voer tussentijdse gesprekken en leg verslagen hiervan vast in een dossier.
5. Leg alle afspraken, besproken onderwerpen, voortgang en feedback ook vast in het dossier.
6. Verbetert de situatie niet? Onderzoek dan of je werknemer iets anders kan doen binnen je bedrijf.

Neem de acties die jij of je werknemer hiervoor nemen op als onderdeel van een persoonlijk ontwikkelingsplan en evalueer achteraf of het functioneren beter gaat.

Andere functie

Is er geen kans op verbetering en is je werknemer echt niet geschikt voor de functie? Onderzoek of je werknemer geschikt is voor een andere functie, eventueel met bijscholing. Je bent verplicht een passende functie aan te bieden. Dat wil zeggen: een functie met dezelfde inhoud, hetzelfde niveau, dezelfde arbeidsvoorwaarden en dezelfde locatie. Of het passend is, kun je eventueel laten toetsen door een arbeidsrechtadvocaat. Een redelijk aanbod mag de werknemer weigeren. Bij weigering mag je als werkgever ontslag aanvragen.

Ontslag met instemming

Is de werknemer niet geschikt voor diens huidige functie en heb je geen passende andere functie? Dan is ontslag met wederzijdse instemming mogelijk. Oftewel: je werknemer gaat akkoord met ontslag, vaak tegen een transitievergoeding. In dit geval heb je geen dossier nodig. Jullie tekenen beiden een vaststellingsovereenkomst.

Ontslag zonder instemming

De laatste optie is geen verlenging van het contract of ontslag. In beiden gevallen mag dit pas als je diegene meerdere malen op het disfunctioneren hebt gewezen en dit hebt vastgelegd in een dossier. Ook moet degene de kans hebben gehad zich te verbeteren. Let op, ziekte, arbeidsomstandigheden of gebrek aan scholing zijn geen redenen voor ontslag. Bij een vast contract mag je iemand niet ontslaan zonder toestemming van het UWV of de kantonrechter.

Tijdelijk contract

Dan hoef je het contract niet te verlengen en kun je de arbeidsrelatie beëindigen op de einddatum van het contract.