Een SWOT-analyse maken in 5 stappen

Hoe maak je een SWOT-analyse?

In een SWOT-analyse zet je de interne sterktes en zwaktes van je bedrijf en de kansen en bedreigingen van buitenaf op een rij. Het is onderdeel van je marktonderzoek en geeft richting aan je plan voor de komende periode. Je maakt een SWOT-analyse in vijf stappen:

Stap 1. Interne analyse maken

Begin met het benoemen van de sterktes (strengths) en zwaktes (weaknesses) van je onderneming. Dit heet de interne analyse, oftewel een intern onderzoek. Beschrijf zo eerlijk mogelijk wat je goed doet en wat je kunt verbeteren, vergeleken met je concurrenten.

Kijk naar behaalde resultaten in het verleden, je personeel, je product of dienst, je klanten, je financiën en je marketing binnen je bedrijf. Laat meerdere mensen meepraten en beoordelen of iets een sterkte of een zwakte is.

Voorbeeld: een boekhandel met webshop aan de rand van de stad.

• Sterktes: een goedlopende webshop, je hebt een uitgebreid assortiment en gemotiveerd personeel.
• Zwaktes: de webshop is slecht beveiligd, je gebruikt plastic draagtassen en je meest ervaren personeelslid gaat bijna met pensioen.

Stap 2. Externe analyse maken

Bepaal daarna de kansen (opportunities) of bedreigingen (threats) buiten je bedrijf. Dit heet de externe analyse, oftewel een extern onderzoek. In je externe analyse zet je invloeden van buitenaf op een rij, zoals nieuwe wet- en regelgeving en ontwikkelingen in de markt, in je branche, bij je klanten, je concurrentie en in de politiek. KVK biedt de locatiescan, die je hierbij helpt. 

Voorbeeld: de eerder genoemde boekhandel.

• Kansen: klanten willen hun bonnetje digitaal ontvangen en hun e-mailadres geven, klanten kunnen een review schrijven. 
• Bedreigingen: veel cybercriminaliteit en hacks bij webshops, het verbod op wegwerpplastic en een concurrent in een nabijgelegen winkelcentrum.

Stap 3. SWOT-tabel invullen

Zet daarna alle verzamelde sterktes en zwaktes van zowel de interne als de externe analyse in een tabel.

Voorbeeld:

 

In bovenstaand voorbeeld van de boekhandel kun je je concurrenten voorblijven met de volgende verbeteringen:

• Beveilig je webshop beter 
• Mail je klanten de bon en vraag meteen of je hen een e-mailnieuwsbrief mag sturen
• Gebruik het ontwikkelbudget om je personeel om- of bij te scholen, bijvoorbeeld in marketing en digitale veiligheid
• Hou rekening met de ontwikkelingen rondom duurzaam ondernemen en stap over op papieren draagtassen

Tips voor het maken van de SWOT-analyse

1. Maak de SWOT-analyse met een team deelnemers met verschillende inhoudelijke kennis. Betrek ook mensen van buitenaf
2. Benoem maximaal drie sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen. Kies de punten die voor je klanten het belangrijkst of het meest onderscheidend zijn.
3. Beschrijf de punten zo duidelijk mogelijk. Kies bijvoorbeeld in plaats van ‘omscholen personeel’ voor ‘personeel omscholen naar marketing en digitale veiligheid’.

Stap 4. Confrontatiematrix opstellen

Bij het maken van een SWOT-analyse kun je nog een stap verder gaan. Je kunt scores geven aan de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen. Dit doe je in een tabel. Voor elke sterke en zwakke punt geef je aan hoe groot of klein het effect is op de kansen en bedreigingen. Dit doe je met plussen en minnen: heel groot (++), neutraal (0) of heel klein (--). Dit heet een confrontatiematrix.

Deze matrix vergelijkt de belangrijkste sterke en zwakke punten van je bedrijf met de belangrijkste kansen en bedreigingen uit de markt. Met de resultaten van de matrix kun je je marketingstrategie verder uitwerken.

 

 

Stap 5. Eindresultaat en plan bepalen

Onderstreep wat je het meest opvalt in de confrontatiematrix. Bedenk wat je met deze informatie kunt doen om je bedrijf te laten groeien. 

Voorbeeld: de eerder genoemde boekhandel:

• Hoe kan de boekhandel de goedlopende webshop beter benutten?
• Hoe kan de boekhandel het gemotiveerde personeel inzetten om de webshop beter te beveiligen?

Kies daarna de beste strategie voor je onderneming. Vier voorbeelden hiervan zijn:

• Groeien: benut je kansen en sterktes door slim te ondernemen. Promoot je evenementen in je webshop of verzamel e-mailadressen en verstuur een nieuwsbrief met het nieuwe assortiment.
• Verdedigen: gebruik je sterktes om weerstand te bieden aan bedreigingen. School je personeel om en zet hen in om de webshop beter te beveiligen.
• Verbeteren van je zwaktes, waardoor je kansen benut. Beveilig je webshop beter waardoor je veilig e-mailadressen verzamelt.
• Terugtrekken: omdat de bedreigingen precies inspelen op je zwaktes. Besluit om geen plastic draagtassen meer in te kopen vanwege het verbod op plastic.

Business Model Canvas als aanvulling op de SWOT-analyse

Een SWOT-analyse maken is een veelgebruikte methode die je helpt om je strategie te bepalen. Je kunt ook een nog uitgebreider onderzoek doen met het Business Model Canvas. Dit model bestaat uit negen onderdelen en helpt je om snel te in te spelen op veranderingen.