Een zakelijke website maken: negen tips

Een zakelijke website (laten) maken

Wil je een zakelijke website (laten) maken, maar weet je niet waar je moet beginnen? Bedenk vooraf wat je doelen zijn, wie je doelgroep is en welke functies je website nodig heeft. Denk ook aan het ontwerp en de techniek achter je site. Met deze negen tips maak je een website die goed past bij je bedrijf en je klanten.

Liever kijken dan lezen?

De inhoud van dit artikel komt ook aan bod in onderstaande video.

1. Bedrijfsnaam als domeinnaam

Je domeinnaam is de link naar je website, bijvoorbeeld: kvk.nl. Wil je je bedrijfsnaam gebruiken als domeinnaam? Registreer die dan voordat je je inschrijft bij KVK. Na inschrijving in het Handelsregister is je bedrijfsnaam openbaar, waardoor iemand anders ‘jouw’ domeinnaam eerder kan vastleggen dan jij. In de praktijk gebeurt dit regelmatig. Bij Stichting Internet Domeinregistratie (SIDN) controleer je of je gewenste domeinnaam nog vrij is.

2. Bepaal je doelgroep

Weet wie je doelgroep is voordat je je website bouwt. Zo kun je aansluiten op de wensen van je klanten. Je kunt hiervoor persona’s maken. Dit zijn verzonnen klanten met bepaalde kenmerken, zoals:

• geslacht
• leeftijd
• inkomen
• karaktereigenschappen
• hobby’s
• online gedrag
• verwachtingen van je producten en diensten

Met persona's zie je sneller welke informatie je klant nodig heeft en wat je beter kunt weglaten. Als je persona vooral behoefte heeft aan kwaliteit, dan kun je dit in je teksten benadrukken. Ook spreek je een jongere anders aan dan een ouder persoon. Verbeter je persona's later met echte klantgesprekken en online onderzoek. Gebruik die inzichten om je website te verbeteren. Hierdoor wordt je site gebruiksvriendelijker.

3. Regel het auteursrecht voor je website

Als je een geschikte domeinnaam hebt en weet wie je doelgroep is, begin je met het bouwen van je site. Deze bestaat uit verschillende onderdelen:

• opmaak en structuur
• broncode
• content: tekst, afbeeldingen, video’s en geluid

Je kunt kiezen voor bestaande templates voor websites, zelf bouwen of een externe partij inhuren om dit voor je te doen. De maker van de site heeft automatisch het auteursrecht, dus maak hier duidelijke afspraken over. Spreek af dat het auteursrecht naar jou gaat, zodat je je website later zonder toestemming of extra kosten kunt aanpassen.

Gebruik je muziek op je website? Dan heb je een licentie (toestemming) nodig voor muziekrechten. De kosten hangen af van hoe je de muziek gebruikt, bijvoorbeeld als achtergrondmuziek of in een video. Meer informatie vind je in de licentiewijzer van BumaStemra.

4. Besteed aandacht aan je SEO en GEO

Om zoveel mogelijk bezoekers op je website te krijgen, wil je hoog scoren in zoekmachines en automatisch gegenereerde antwoorden (AI-antwoorden). SEO (Search Engine Optimization) zorgt ervoor dat je website beter gevonden wordt in zoekmachines. GEO (Generative Engine Optimization) helpt je zichtbaar te worden in AI-antwoorden.

Kom met SEO voor in zoekresultaten

De volgende punten helpen voor een goede vindbaarheid in zoekmachines (SEO):

• Vernieuw regelmatig je website. Doe je dit niet, dan schat een zoekmachine je website lager in en ben je minder goed zichtbaar in de zoekresultaten.
• Link naar relevante websites van anderen en zorg dat zij ook naar jouw site linken. 
• Schrijf originele teksten met duidelijke zoekwoorden in titels en tussenkopjes.
• Gebruik deze zoekwoorden ook in de tekst en als het kan in de URL.
• Houd de URL kort en duidelijk.
• Voeg per artikel of pagina een meta-omschrijving toe. Dit is een omschrijving die je zelf aanlevert over de inhoud van het artikel of de pagina. Zoekmachines nemen deze meestal over.

Kom met GEO voor in antwoorden van AI

Naast SEO is GEO dus ook belangrijk. GEO zorgt ervoor dat je content wordt meegenomen in AI-antwoorden, zoals in ChatGPT of de uitgelichte samenvattingen van Google. Hierbij is het belangrijk om zo duidelijk mogelijk antwoord te geven op mogelijke vragen van je doelgroep. Gebruik hun zoekwoorden en schrijf helder.

Je kunt zoekwoorden vinden met een (online) hulpmiddel, zoals de Zoekwoordplannervan Google, maar ook door te kijken welke woorden klanten zelf gebruiken of welke zoektermen Google voorstelt in de zoekbalk. Hoe beter je teksten hierop aansluiten, hoe vaker je als bron wordt genoemd en hoe belangrijker je bent voor de zoekmachines. Dat is goed voor je naamsbekendheid.

5. Ga aan de slag met SEA

Search Engine Advertising (SEA) zijn zoekmachine-advertenties. Hiermee kun je ook bezoekers naar je website trekken. Gebruik hiervoor zoekwoorden die passen bij je doelgroep. Je advertentie verschijnt dan boven de gewone, onbetaalde zoekresultaten. Je betaalt bij zulke advertenties per klik: met CPC (cost per click) of PPC (pay per click).

 

6. Scoor met klantreviews

Reviews helpen nieuwe klanten om te kiezen voor jou. Veel mensen vertrouwen op ervaringen van anderen voordat ze iets kopen. Je kunt een reviewfunctie aan je website toevoegen, zodat klanten zelf een review kunnen achterlaten. 

Je kunt ook zelf reviews van klanten op je website plaatsen. Dat noem je ook wel testimonials of ervaringen. Vraag wel eerst toestemming. Vermeld of verzamel je gegevens van (toekomstige) klanten? Check vooraf hoe je voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Let bij reviews op de regelgeving voor online verkoop. Zo moet je je klant informeren over hoe je met reviews omgaat en je best doen om nepreviews te voorkomen. Negatieve reviews mag je alleen weghalen als ze nep zijn en je dat kunt bewijzen.

7. Zorg voor een veilige website

Voorkom dat hackers toegang krijgen tot je website of klantgegevensgegevens. Zo zorg je voor een veilige website:

• Gebruik TLS Encryptie. Transport Layer Security (TLS) is de opvolger van Secure Sockets Layer (SSL). Hiermee versleutel je wachtwoorden en andere privacygevoelige gegevens. Een TLS-certificaat vraag je aan bij een Certification Authority (CA). Bezoekers zien dan een slotje in de adresbalk van hun browser. Dit geeft je klant meer vertrouwen en helpt je website hoger te scoren in Google.
• Gebruik altijd de nieuwste softwareversie en voer updates zo snel mogelijk uit om datalekken te voorkomen.

8. Maak je website toegankelijk

Niet iedereen kan een website even gemakkelijk gebruiken. Denk aan mensen die slechtziend, doof of laaggeletterd zijn. Verbeter de webtoegankelijkheid van je site bijvoorbeeld met contrasterende kleuren, ondertiteling bij video’s en grotere navigatieknoppen.

9. Kies voor een website voor elk apparaat

Met een responsive website kan je klant met elk apparaat je website goed bekijken: desktop, tablet of smartphone. De lay-out past zich aan het scherm aan. Zo zijn knoppen en tekst groter op mobiele apparten en passen afbeeldingen binnen het scherm. Hierdoor is opzij scrollen of in- en uitzoomen niet nodig.