Hoe kun je betalen?

Het betaalportaal is een online omgeving. Hier kun je: 

• Jouw openstaande facturen inzien.

• Alle facturen vanaf 04-06-2025 inzien en downloaden.

• Openstaande facturen direct betalen.

• Een machtiging voor automatische incasso afgeven en wijzigen.

• Controleren of jouw betaling juist is verwerkt.

• Het e-mailadres voor het ontvangen van facturen zelf aanpassen. 

Het Betaalportaal hoort nu nog niet bij MijnKVK. In de toekomst komt dit allemaal op één plek. 

Ontvang je de facturen per e-mail? Ga dan via de knop in de e-mail naar het betaalportaal. 

Ontvang je de facturen per post? Log in met je toegangscode en klik op ‘Digitale factuur aanvragen’ op je Mijn account pagina.  Na twee weken ontvang je je facturen per e-mail. Via de knop in de e-mail kom je in het betaalportaal.

Heb je nog geen toegangscode voor het bestellen van producten? Vraag die dan aan. Wil je dat niet? Of wil je geen digitale facturen? Neem dan contact met ons op. Je krijgt dan eenmalig een e-mail die je toegang geeft tot het betaalportaal. 

Krijg je de facturen al per e-mail? 
Ga dan via de link in de e-mail naar het betaalportaal. Hier kan je de eerdere machtiging intrekken en een nieuwe machtiging afgeven voor het betalen van nieuwe openstaande facturen. 

Heb je een toegangscode voor het online inzien van gegevens? 
Log dan in met de toegangscode en geef het nieuwe bankrekeningnummer door.

Ontvang je de facturen per post en heb je geen toegangscode? 
Stuur een e-mail naar debiteuren@kvk.nl en zet daarin:

• je KVK-inschrijfnummer
• je oude IBAN
• je nieuwe IBAN
• naam van de contactpersoon
• telefoonnummer en e-mailadres van de contactpersoon

Ontvang je onze facturen digitaal en is het e-mailadres gewijzigd? In de e-mail met de factuur kan je via de knop 'Bekijk online het factuurdossier' je eigen facturatie gegevens inzien. Klik op 'contactgegevens bewerken' om je gegevens te wijzigen. Je ontvangt hier een bevestiging van op het oude e-mailadres.  

Let op: het e-mailadres waarop je facturen ontvangt kan verschillen van het e-mailadres waarmee je in het Handelsregister geregistreerd staat. Heb je het e-mailadres waarmee je in het Handelsregister geregistreerd staat aangepast? Dan wordt het e-mailadres waarop je facturen ontvangt niet automatisch aangepast.  

Hoe je het factuuradres wijzigt, hangt af van hoe je je facturen ontvangt. 

Facturen per post

Als factuuradres gebruiken we het bezoek- of postadres van de vestiging van je bedrijf of organisatie, zoals dat in het Handelsregister staat. We passen het factuuradres meestal automatisch aan als je de adreswijziging van je bedrijf of organisatie aan ons doorgeeft. 

Automatisch aanpassen doen we niet als je twee verschillende adressen in het Handelsregister hebt staan: een postadres en bezoekadres. Geef je dan bijvoorbeeld een wijziging door van het bezoekadres, dan wijzigt het postadres niet mee.

Het doorgeven van een adreswijziging doe je in Mijn KVK. Is het factuuradres door ons niet aangepast? Meld dat via stel een vraag online op onze website. Kies het onderwerp 'Bestellingen en facturen'. Geef daarbij het nieuwe én het oude factuuradres door.

Digitale facturen

Ontvang je onze facturen digitaal en wil je het e-mailadres wijzigen? Ga dan naar de e-mail die hebt ontvangen met de factuur. Daarin staat een link naar het Betaalportaal. Bij contactgegevens kun je het e-mailadres wijzigen. Je krijgt een bevestiging van de wijziging op je oude e-mailadres.
 

Dat hangt af van je betaalwijze. Heb je gekozen voor automatische incasso? Dan kun je alle facturen vanaf 31 mei 2025 bekijken door in te loggen op het Betaalportaal. Dat doe je va de link in de e-mails die je krijgt met facturen. 

Rekeningen van vóór die tijd kun je aanvragen op stel een vraag online. Vul daar het factuurnummer en de gegevens van je bedrijf of organisatie in. Je krijgt de factuur in pdf-formaat in je mail.

Heb je niet gekozen voor automatische incasso, vraag dan een kopiefactuur aan op stel een vraag online. Vul daar het factuurnummer en de gegevens van je bedrijf of organisatie in. Je krijgt de factuur in pdf-formaat in je mail. We kunnen trouwens dan alleen een factuur sturen van het ophogen van je tegoed. Niet van elke bestellingen die je daarna doet.

Betaal je de bestelling direct met iDEAL of creditcard (dus niet via een toegangscode)? Dan is je bestelling anoniem en kunnen wij geen kopiefactuur sturen. Gebruik het afschrift van je bank of creditcard als betaalbewijs. Over onze producten en diensten betaal je geen btw.

Wil je tegoed dat op je KVK-account staat terugkrijgen? Gebruik daarvoor het retourformulier.