Facturen en betalingen

Vraag een kopiefactuur aan via stel een vraag online. Vermeld het factuurnummer en je (bedrijfs)gegevens. Je krijgt de factuur in pdf-formaat per e-mail.

Krijg je de facturen al per e-mail? Dan kan je via de knop 'ga naar betaalportaal' de openstaande facturen direct inzien. Let op: hierin zitten de facturen vanaf 31-05-2025.

Betaal je de bestelling direct met iDEAL of creditcard? Dan is je bestelling anoniem en kunnen wij geen kopiefactuur sturen.
Gebruik het afschrift van je bank of creditcard als betaalbewijs. Over onze producten en diensten betaal je geen btw.

Kan ik voortaan mijn facturen digitaal ontvangen?

Ja, dat kan. 

Heb je een toegangscode voor het opvragen van handelsregisterinformatie?

Log in met je toegangscode en klik op ‘Digitale factuur aanvragen’ op je Mijn account pagina. 

Let op: Is je betaalwijze vooraf betalen? Dan ontvang je geen facturen.

Ontvang je facturen voor andere producten of diensten per post?

Vraag een toegangscode aan. Heb je die ontvangen? Log dan in op je Mijn account pagina. Kies daarna voor ‘Digitale factuur aanvragen’. 

Wil je geen account aanmaken met een toegangscode? Neem dan contact met ons op. We sturen je dan eenmalig een e-mail die je toegang geeft tot het betaalportaal. 
Vul daarna in dit betaalportaal bij de contactgegevens je e-mailadres in. Binnen twee weken krijg je de facturen dan per e-mail.  

Dat kan je controleren via het betaalportaal. 

Krijg je de facturen per e-mail? Dan kan je via de knop 'ga naar betaalportaal' de openstaande facturen direct inzien. Let op: je ziet alleen de facturen vanaf 31-05-2025.

Ontvang je de facturen nog per post? Dan kun je via je account digitale facturen aanvragen. De volgende factuur ontvang je per e-mail met daarin een knop naar het betaalportaal. Of neem contact met ons op. 

Je hebt 28 dagen de tijd om onze facturen te betalen, dit is volgens artikel 3:4 Financieel besluit Handelsregister 2014.

Herinnering

Hebben we na 28 dagen je betaling niet ontvangen? Dan krijg je een betalingsherinnering. Je hebt dan 14 dagen de tijd om de factuur alsnog te betalen.

Aanmaning

Is je betaling nog niet binnen? Dan krijg je een aanmaning, verhoogd met 9 euro aanmaningskosten volgens artikel 4.113 Awb. Je hebt dan opnieuw 14 dagen de tijd om de factuur te betalen.

Vordering

Betaal je ook niet na de aanmaning, dan geven we de vordering door aan Syncasso. Je betaalt alle kosten voor de maatregelen die nodig zijn om het bedrag betaald te krijgen.

Automatische incasso

We proberen één keer automatisch te incasseren. Lukt dat niet? Dan volgen we de stappen hierboven. 

Bij Mijn account staat een overzicht van je bestellingen.

• Log in bij 'Handelsregister' met je toegangscode en wachtwoord.
• Klik op de link bij het blokje 'Bestellingen'.
• Je ziet nu een overzicht van je online bestellingen. Je kunt filteren op periode.
• Je kunt het overzicht ook downloaden.

Heeft je organisatie meerdere inlogcodes? Dan is er maar één inlogcode waarmee je het overzicht voor alle inlogcodes kunt opvragen, de hoofduser of administrateur. 

Weet je niet welke toegangscode hoofduser of administrateur is? Neem dan contact met ons op.   

Nee, je krijgt geen factuur voor bestellingen die je meteen betaalt met iDEAL of creditcard. Je bestelling van het uittreksel Handelsregister is een anonieme bestelling en daarom kunnen wij geen factuur maken.

Betaalbewijs

Gebruik de bevestiging of het afschrift van je bank of creditcard als betaalbewijs. Over onze producten en diensten betaal je geen btw.

Toegangscode

Wil je vanaf nu een factuur ontvangen van je bestelling? Vraag een gratis toegangscode aan en kies voor automatische incasso. Je krijgt dan elke maand een factuur.

Bekijk voorbeelden van een factuur, betalingsherinnering en aanmaning die je van ons kunt ontvangen op de pagina 'facturen van KVK'. Hier vind je ook de gegevens die op onze facturen staan.

Lees meer informatie over onze bankgegevens (bankrekening, welke bank, IBAN nummer) en bekijk de voorbeeldfacturen die wij vanuit KVK versturen.

Bij een dubbele betaling krijg je het teveel betaalde bedrag terug.

Automatische afschrijving

Is de factuur automatisch van je rekening afgeschreven en heb je die zelf nog een keer betaald? Dan storten wij het teveel betaalde bedrag na afloop van de wettelijke storneringstermijn terug. Deze termijn is 56 kalenderdagen gerekend vanaf de datum van de afschrijving.

Geen automatische afschrijving

Gaat het niet om een automatische afschrijving, maar heb je de factuur zelf twee keer naar ons overgemaakt? Dan ontvang je het bedrag na één à twee weken terug op je rekening.

Eerder terugboeken

Wil je het bedrag eerder laten terugboeken? Neem dan contact op met je eigen bank.

Ja, dat kan. Je vindt hier een formulier waarmee je het geld kunt laten terugstorten.

Op termijn stoppen we met deze manier van betalen. Houd daarmee rekening als je een nieuw tegoed stort.

Je ontvangt een brief van Syncasso omdat een factuur niet is betaald. Als je een factuur niet betaalt, sturen we je eerst een herinnering en aanmaning. Daarna vragen we gerechtsdeurwaarder Syncasso om ons te helpen met het betaald krijgen van de factuur.

Contact
Heb je vragen over deze factuur? Lees wat je moet doen in de brief, e-mail of sms die je hebt ontvangen. Of neem direct contact op met Syncasso. 

Log in in 'Mijn Dossier' van Syncasso en dien je betaalbewijs in. De instructies hiervoor staan in de brief, e-mail of sms die je hebt ontvangen. Neem bij vragen contact op met Syncasso. Zij handelen je vragen verder af.

Krijg je de facturen al per e-mail? 
Ga dan via de link in de e-mail naar het betaalportaal. Hier kan je de eerdere machtiging intrekken en een nieuwe machtiging afgeven voor het betalen van nieuwe openstaande facturen. 

Heb je een toegangscode voor het online inzien van gegevens? 
Log dan in met de toegangscode en geef het nieuwe bankrekeningnummer door.

Ontvang je de facturen per post en heb je geen toegangscode? 
Stuur een e-mail naar debiteuren@kvk.nl en zet daarin:

• je KVK-inschrijfnummer
• je oude IBAN
• je nieuwe IBAN
• naam van de contactpersoon
• telefoonnummer en e-mailadres van de contactpersoon

De contactpersoon pas je aan via 'stel een  vraag online'. Kies het onderwerp 'Bestellingen en facturen'. Vul je bedrijfsgegevens in. Vermeld de nieuwe en oude contactpersoon.

Hoe je het factuuradres wijzigt hangt af van hoe je je facturen ontvangt. 

Facturen per post

Het factuuradres is altijd hetzelfde als het geregistreerde bezoek- of postadres van je bedrijf of organisatie in het Handelsregister. We passen het factuuradres meestal automatisch aan als je de adreswijziging van je bedrijf of organisatie aan ons doorgeeft. Dit doe je via Mijn KVK of via Wijzigen. Volg de stappen en verstuur de gegevens online.

Is het factuuradres door ons niet aangepast? Meld dit via stel een vraag online op onze website. Kies het onderwerp 'Bestellingen en facturen'. Geef het nieuwe én oude factuuradres door.

Digitale facturen

Ontvang je onze facturen digitaal en is het e-mailadres gewijzigd? Vanuit de e-mail die je hebt ontvangen met jouw factuur ga je naar het betaalportaal. Bij contactgegevens kun je het e-mailadres wijzigen. Je krijgt hiervan een bevestiging op jouw oude e-mailadres.